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Virtuelles Bürgerbüro
Das Bürgerbüro der Stadt Weilheim an der Teck erweitert seinen Bürgerservice:
Zukünftig können zahlreiche Dienstleistungen online per Videokonferenz erledigt werden - flexibel, ortsunabhängig, ohne Wartezeit und ohne Gang ins Rathaus.
„Mit dem virtuellen Bürgerbüro erweitern wir unser Serviceangebot um einen modernen digitalen Baustein. Wir möchten Verwaltungsleistungen für die Bürgerinnen und Bürger einfacher, komfortabler und ortsunabhängig zugänglich machen und ihnen gleichzeitig mehr Flexibilität bieten – ohne auf die persönliche Beratung und den direkten Kontakt zu verzichten“, betont Kitti Leimeter, Leiterin des Bürgerbüros.
Wie funktioniert es konkret?
Termine für das Videogespräch mit einem persönlichen Ansprechpartner können direkt auf der Homepage der Stadt Weilheim an der Teck vereinbart werden.
Anliegen können besprochen und Dokumente direkt am Bildschirm ausgefüllt werden. Diese stehen dann über den Browser zum Download zur Verfügung. Durch die digitale Unterschrift und das digitale Bezahlen per PayPal oder Kreditkarte können die Dienstleistungen abgeschlossen werden.
Die Anwendung ist browserbasiert und läuft auf PC, Tablet oder Smartphone. Die Installation einer App ist nicht erforderlich. Zudem ist es möglich, dass sich mehrere Personen zum Videogespräch einwählen, etwa Angehörige oder Dolmetscher.
Der Online-Termin findet in einer datenschutzkonformen und barrierefreien Umgebung statt.
Zu den gebührenfreien Dienstleistungen des virtuellen Bürgerbüros gehören die Befreiung von der Ausweispflicht, die Beantragung von Übermittlungssperren, SteuerID- Auskünfte und die Wohnsitzabmeldung (Umzug ins Ausland oder Aufgabe einer Nebenwohnung).
Auch gebührenpflichtige Leistungen wie Meldebescheinigungen, Führungszeugnisse, Auszug aus dem Gewerbezentralregister und Gewerbeanmeldung, -abmeldung und –ummeldung lassen sich im virtuellen Bürgerbüro erledigen.
Termine für das virtuelle Bürgerbüro können auf der Homepage der Stadt Weilheim an der Teck gebucht werden. Mit der Terminbestätigung erhalten die Bürger automatisch den Einwahllink. Es wird empfohlen, die für den Termin erforderlichen Unterlagen bereits vorab einzuscannen.
Mit dem virtuellen Bürgerbüro bietet die Stadt Weilheim an der Teck einen weiteren digitalen Service einer modernen und bürgernahen Verwaltung an.